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        当前 : 首页 - 卫生时讯 - 卫生快报

        【要隔离吗】行程卡带“*”了怎么办?

        2022年01月20日 浏览次数: 796 次 来源:原创

        有的朋友一觉醒来

        忽然发现自己的通信行程卡

        被标上了“*”

        图片

         

        整个人看到之后就是

         

        图片

         

        难道……

        我这就要被“抓”去隔离了?!

        可是思来想去

        我也没去过中高风险地区啊!

         

        图片

         

        莫慌,问题不大!

        行程码带星

        并不意味着你一定去过中高风险地区

        也不等于一定要隔离!

        ↓↓↓

         

        图片

         

        还有的小伙伴会问:

        我明明没去过一些省市

        为啥行程卡上会有那些地方呢?

         

        图片

         

        这是因为

        行程卡的形成与基站有关

        有时会因为基站信号交叉覆盖

        数据更新延迟等等技术原因

        导致数据存在一定偏差

        如果行程卡的显示出现了比较大的误差

        例如:

        没有去过甲地却显示了甲地的行程

        去过了乙地行程卡上却毫无显示

        ……

        请联系你的手机号所属运营商的客服

        进行核查

         

        据“通信行程卡”官方微信公众号消息

        对于近期大家在使用行程卡查询服务时

        遇到的一些问题

        “通信行程卡”作出整理并答疑

        其中提到

        不建议对带星号的行程卡用户

        直接采取隔离措施

         

        星号“*”和用户个人健康状况无关

        仅作为包含中高风险地区城市

        提示标志

        方便管理人员查验

        当用户过往14天内的行程

        没有包含中高风险地区的城市后

        星号会自行消失

         

        对于“行程卡查不到行程”的情况

        “通信行程卡”

        行程卡分析的是手机信令和话单数据

        因此有行程数据的前提是

        用户在使用手机的过程中

        产生了这些数据

        遇到查不到行程的问题

        可以尝试多打几通电话

        或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量

        通常第二天就能查到数据

         

        有用户反馈“无法收到短信验证码

        或提示‘发送短信失败’”

        “通信行程卡”回应

        用户可通过以下几个问题进行判断:

        有没有设置软件拦截或短信

        接收黑名单?

        手机是不是处于欠费状态?

        当前所在位置的网络信号好不好?

        有没有主动禁止增值业务?

         

        如果是高峰时段

        可能会因短时间内请求量过大

        造成短信拥堵(比如上班高峰期)

        建议等待一段时间后重新尝试

        如果以上问题都解决了

        还是迟迟收不到验证码

        请立即联系所属运营商的客服

        此外

        推荐下载“通信行程卡”手机APP版本

        APP提供本机手机号一键登录服务

        可以省去收发验证码的过程

         

        总之

        出现带星行程码不用慌

        及时报备行程

        并根据当地疾控要求进行防疫工作

        相信有了大家的配合

        我们一定会最终战胜疫情!

         


        来源:新乡健康教育

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